Retours & Échanges
Chez PODERM®, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à la rubrique 'Mes commandes' pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage protecteur, en joignant le bon de retour imprimé à l'intérieur.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing